Resumo em uma frase: coletamos apenas os dados necessários para atender você, inscrever você em eventos e manter a vida associativa — nunca vendemos dados, e você pode pedir acesso, correção ou exclusão a qualquer momento.
1. Quem somos (Controladora)
A Sociedade Norte-Riograndense de Terapia Intensiva (em transição de marca para AMIB-RN), associação privada sem fins lucrativos, CNPJ 01.424.691/0001-13, com sede na Av. Hermes da Fonseca, 1396 — Natal/RN, CEP 59.020-000, é a controladora dos dados pessoais tratados nos seus canais oficiais: o site amibrn.com.br, o painel de gestão associativa e o atendimento pelo WhatsApp oficial +55 84 93618-0138.
2. Atendimento com assistente virtual (transparência sobre IA)
O primeiro atendimento no WhatsApp é realizado pela Duda, nossa assistente virtual com inteligência artificial. Você sempre pode pedir atendimento humano (opção "Falar com a equipe"). Trechos das conversas podem ser processados por provedor de tecnologia de linguagem (item 5) exclusivamente para gerar as respostas do atendimento — nunca para publicidade de terceiros.
3. Quais dados tratamos e para quê
| Dados | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome e telefone (WhatsApp) | Identificação no atendimento e personalização | Execução de procedimentos preliminares/contrato (art. 7º, V) |
| Nome, CPF, e-mail, CRM | Inscrição em eventos e cursos; emissão de cobrança e certificado | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Documentos (CNH digital, comprovante de CRM) | Conferência de identidade e de elegibilidade em eventos exclusivos para médicos | Execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Situação associativa (adimplência) | Aplicação de valores e benefícios de associado | Execução de contrato/estatuto (art. 7º, V) |
| Telefone para avisos institucionais | Envio de comunicados e divulgação de eventos | Consentimento (art. 7º, I) — revogável a qualquer momento respondendo SAIR |
| Registros de atendimento (mensagens) | Qualidade do atendimento, auditoria e melhoria do serviço | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
4. O que NÃO fazemos
- Não vendemos nem alugamos dados pessoais;
- Não usamos seus dados para publicidade de terceiros;
- Não solicitamos senhas, códigos ou dados bancários pelo WhatsApp;
- Não tratamos dados de saúde de pacientes neste canal (atendimento é associativo, não assistencial).
5. Com quem compartilhamos (Operadores)
| Operador | Papel |
|---|---|
| Meta Platforms (WhatsApp Business) | Transporte das mensagens do canal oficial |
| Asaas Gestão Financeira | Processamento de pagamentos de inscrições (recebe nome e CPF para emitir a cobrança) |
| OpenAI | Processamento de linguagem natural do assistente virtual (trechos de conversa, sem documentos) |
| Hostinger International | Hospedagem da infraestrutura (servidores próprios da AMIB-RN) |
| Conselho Federal de Medicina | Validação de registro médico (CRM), quando aplicável e prevista |
Todos atuam sob instrução da AMIB-RN e com salvaguardas contratuais. Poderá haver compartilhamento com autoridades por obrigação legal (art. 7º, II).
6. Segurança e retenção
Adotamos criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso por credenciais restritas à equipe, servidores com firewall e registro de auditoria. Documentos de inscrição ficam em área de acesso restrito ao painel. Os dados são mantidos enquanto durar a relação associativa ou o processamento da inscrição e, após, pelo prazo de guarda exigido por obrigações legais e fiscais — findo o qual são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou excessivo;
- Revogar o consentimento dos avisos a qualquer momento — basta responder SAIR no WhatsApp;
- Solicitar portabilidade e informações sobre compartilhamentos;
- Peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) se entender necessário.
8. Encarregado de Dados (DPO) e contato
Pedidos relacionados a dados pessoais podem ser feitos diretamente no WhatsApp oficial +55 84 93618-0138 (opção "Falar com a equipe") ou pelo e-mail sonortirn@gmail.com, aos cuidados da presidência da AMIB-RN, que responde pela função de encarregado até designação específica.
9. Cookies e site
O site amibrn.com.br não utiliza cookies de rastreamento nem publicidade comportamental. Dados de formulários de inscrição são enviados diretamente aos nossos servidores.
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias do serviço ou mudanças normativas. A versão vigente estará sempre nesta página.
Versão de 31 de julho de 2026 · Aprovada pela presidência da AMIB-RN.