Resumo em uma frase: coletamos apenas os dados necessários para atender você, inscrever você em eventos e manter a vida associativa — nunca vendemos dados, e você pode pedir acesso, correção ou exclusão a qualquer momento.
1. Quem somos (Controladora)
A Sociedade Norte-Riograndense de Terapia Intensiva (em transição de marca para AMIB-RN), associação privada sem fins lucrativos, CNPJ 01.424.691/0001-13, com sede na Av. Hermes da Fonseca, 1396 — Natal/RN, CEP 59.020-000, é a controladora dos dados pessoais tratados nos seus canais oficiais: o site amibrn.com.br, o painel de gestão associativa e o atendimento pelo WhatsApp oficial +55 84 93618-0138.
2. Atendimento com assistente virtual (transparência sobre IA)
O primeiro atendimento no WhatsApp é realizado pela Duda, nossa assistente virtual com inteligência artificial. Você sempre pode pedir atendimento humano (opção "Falar com a equipe"). Trechos das conversas podem ser processados por provedor de tecnologia de linguagem (item 5) exclusivamente para gerar as respostas do atendimento — nunca para publicidade de terceiros.
Ao pedir atendimento humano, suas mensagens nessa conversa passam a ser lidas e respondidas pela equipe de atendimento da AMIB-RN, pelo mesmo número oficial — você é avisado(a) no momento da transferência. O registro dessas conversas com a equipe é mantido por até 90 dias, para fins de qualidade, auditoria e continuidade do atendimento, e depois eliminado automaticamente.
3. Quais dados tratamos e para quê
| Dados | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome e telefone (WhatsApp) | Identificação no atendimento e personalização | Execução de procedimentos preliminares/contrato (art. 7º, V) |
| Nome, CPF, e-mail, CRM | Inscrição em eventos e cursos; emissão de cobrança e certificado | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Documentos (CNH digital, comprovante de CRM) | Conferência de identidade e de elegibilidade em eventos exclusivos para médicos | Execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Situação associativa (adimplência) | Aplicação de valores e benefícios de associado | Execução de contrato/estatuto (art. 7º, V) |
| Cadastro associativo recebido da AMIB nacional (nome, CPF, e-mail, celular, categoria, vigência) | Gestão do quadro associativo da regional, comprovação de vínculo e acesso ao painel do associado | Execução de contrato/estatuto (art. 7º, V) |
| E-mail e senha do painel do associado | Acesso à área restrita para consultar cursos, anuidade e certificados | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Telefone e e-mail para avisos institucionais | Envio de comunicados e divulgação de eventos | Consentimento (art. 7º, I) — revogável a qualquer momento respondendo SAIR no WhatsApp ou pelos contatos do item 8 |
| Registros de atendimento (mensagens) | Qualidade do atendimento, auditoria e melhoria do serviço | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
De onde vêm os seus dados. Parte é você quem nos informa (no WhatsApp, no site ou ao se inscrever num curso). Se você é associado, também recebemos seu cadastro da AMIB nacional, que mantém o quadro associativo — nome, CPF, e-mail, celular, categoria e a vigência da sua anuidade. É seu direito saber a origem dos dados (art. 9º, II), e você pode pedir a correção de qualquer informação pelos contatos do item 8.
4. O que NÃO fazemos
- Não vendemos nem alugamos dados pessoais;
- Não usamos seus dados para publicidade de terceiros;
- Não solicitamos senhas, códigos ou dados bancários pelo WhatsApp;
- Não tratamos dados de saúde de pacientes neste canal (atendimento é associativo, não assistencial).
5. Com quem compartilhamos (Operadores)
| Operador | Papel |
|---|---|
| AMIB (nacional) | Controladora conjunta do cadastro associativo. É dela que recebemos a relação de associados da regional, com nome, CPF, e-mail, celular, categoria e vigência da anuidade |
| Meta Platforms (WhatsApp Business) | Transporte das mensagens do canal oficial |
| Asaas Gestão Financeira | Processamento de pagamentos de inscrições (recebe nome e CPF para emitir a cobrança) |
| Stripe | Processamento de pagamentos de inscrições por cartão (recebe nome, e-mail e valor) |
| Google (Workspace / Gmail) | Envio e recebimento dos e-mails institucionais, inclusive as notificações do painel |
| OpenAI | Processamento de linguagem natural do assistente virtual (trechos de conversa, sem documentos) |
| Hostinger International | Hospedagem da infraestrutura (servidores próprios da AMIB-RN) |
| Conselho Federal de Medicina | Validação de registro médico (CRM), quando aplicável e prevista |
Todos atuam sob instrução da AMIB-RN e com salvaguardas contratuais. Poderá haver compartilhamento com autoridades por obrigação legal (art. 7º, II).
5.1. Transferência internacional de dados (art. 33)
Alguns dos operadores acima processam dados fora do Brasil: Meta, OpenAI, Stripe e Google mantêm servidores no exterior. Essas transferências ocorrem para a execução do contrato com você e do atendimento que você mesmo iniciou (art. 33, II, “d” e IX), e estão amparadas nas cláusulas contratuais e nos compromissos de proteção oferecidos por esses fornecedores. Documentos de identidade nunca são enviados ao exterior — ficam apenas nos nossos servidores. Se preferir não usar o assistente virtual, fale com a equipe pelos contatos do item 8.
6. Segurança e retenção
Adotamos criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso por credenciais restritas à equipe, senhas guardadas apenas como resumo criptográfico (nunca em texto), servidores com firewall, backup diário cifrado e registro de auditoria. Documentos de inscrição ficam em área de acesso restrito, fora do alcance público.
Prazos de guarda:
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Cadastro do associado (nome, CPF, contato, vigência) | Enquanto durar o vínculo associativo e por até 5 anos após o término, para fins de prova e obrigações legais |
| Inscrição em curso e comprovantes de pagamento | 5 anos, por obrigação fiscal |
| Documentos de identidade (CNH, comprovante de CRM) | Eliminados após a conferência de elegibilidade; guardamos apenas o registro de que a conferência foi feita |
| Conversas com o assistente virtual | Até 12 meses |
| Registro de envio de comunicados (data, destinatário e assunto) | Até 12 meses |
| Contas e sessões do painel do associado | Enquanto houver acesso ativo; sessões inativas expiram automaticamente |
Findos os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
6.1. Painel do associado e do aluno
Quem é associado em dia ou aluno de nossos cursos pode criar um acesso ao painel para consultar os próprios cursos, a vigência da anuidade e baixar certificados. Para isso guardamos seu e-mail (que é o seu login), uma senha em forma de resumo criptográfico e o registro da sessão. O convite de cadastro é enviado por WhatsApp e e-mail quando a sua inscrição é confirmada. Você pode trocar a senha a qualquer momento e pedir a exclusão do acesso pelos contatos do item 8.
6.2. Presença por localização nos cursos presenciais
Em cursos com presença por localização, a assistente virtual pede, no WhatsApp, a sua autorização para verificar a localização no momento em que você marca a presença de cada turno (manhã e tarde). A localização enviada é comparada com o local do curso apenas para confirmar a presença, requisito do certificado. Não guardamos as suas coordenadas nem o endereço: registramos só a distância até o local, o horário e o turno. A autorização é opcional; sem ela, a presença é conferida pela equipe no local. Você pode revogá-la a qualquer momento pelos contatos do item 8.
7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou excessivo;
- Revogar o consentimento dos avisos a qualquer momento — basta responder SAIR no WhatsApp;
- Solicitar portabilidade e informações sobre compartilhamentos;
- Peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) se entender necessário.
8. Encarregado de Dados (DPO) e contato
Pedidos relacionados a dados pessoais podem ser feitos diretamente no WhatsApp oficial +55 84 93618-0138 (opção "Falar com a equipe") ou pelo e-mail sonortirn@gmail.com, aos cuidados da presidência da AMIB-RN, que responde pela função de encarregado até designação específica.
9. Cookies e site
O site amibrn.com.br não utiliza cookies de rastreamento nem publicidade comportamental. Dados de formulários de inscrição são enviados diretamente aos nossos servidores.
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias do serviço ou mudanças normativas. A versão vigente estará sempre nesta página.
Versão de 2 de agosto de 2026 · Aprovada pela presidência da AMIB-RN.
Nesta revisão: declaração da origem dos dados recebidos da AMIB nacional;
inclusão do painel do associado; transferência internacional (art. 33); prazos de guarda;
e os operadores Stripe e Google.